En enää näe Museokortti-sovelluksesta korttini voimassaolopäivää tai muitakaan tietoja, onko korttini vanhentunut?
Jos et näe tietojasi sovelluksessa lainkaan, ei hätää; olet kirjautunut ulos sovelluksesta ja sinun tarvitsee vain kirjautua uudelleen sisään. Kaikki tietosi ovat tallessa järjestelmässämme.
Se, että korttisi tietoja ei näy sovelluksessa ei tarkoita sitä, että korttisi ei ole enää voimassa. Korttisi tiedot näkyvät Museokortti-sovelluksessa yhä, vaikka korttisi olisi jo vanhentunut.
Valitse sovelluksen etusivulta "Kirjaudu sisään" ja kirjoita seuraavalla sivulla sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Jos olet unohtanut salasanasi, voit nollata sen käyttämällä "Etkö muista salasanaasi?" -toimintoa.
Jos olet juuri menossa museoon etkä pääse kirjautumaan sovellukseen, pääset museoihin myös korttisi asiakasnumerolla. Löydät asiakasnumerosi tarkistamalla sähköpostistasi Museokortilta tulleet viestit. Asiakasnumerosi löytyy aina viestissä jonka saat, kun ostat tai rekisteröit uuden Museokortin tai jatkat sen voimassaoloa.
Varauduthan todistamaan henkilöllisyytesi, jos asioit museossa pelkällä asiakasnumerolla.