Ongelmatilanteet
- En muistanut rekisteröityä kahden viikon aikana - onko kortti nyt menetetty?
- Yritän rekisteröidä Museokorttini, mutta se ei onnistu. Mitä teen?
- Jatkoin Museokorttini voimassaoloa mutta viimeinen voimassaolopäivä ei muuttunut. Päivittyykö se viiveellä?
- Museokorttini on kadonnut tai varastettu, miten saan uuden ja miten pääsen museoihin?
- Minulla on jo Museokortti, mutta nyt sain lahjaksi toisen. Rekisteröidynkö toisen kerran?
- Nimeni on muuttunut, miten saan päivitettyä tietoni ja uuden Museokortin?
- Unohdin korttini kotiin, pääsenkö mitenkään museoon ilman sitä?
- Olen unohtanut salasanani, mitä teen?
- Rekisteröintisivu ei hyväksy museosta ostamani Museokortin numeroa, mitä teen?
- Mistä näen Museokorttini asiakasnumeron?
- En enää näe Museokortti-sovelluksesta korttini voimassaolopäivää tai muitakaan tietoja, onko korttini vanhentunut?
- Yritän yhdistää uuden Museokorttini vanhaan korttiini, mutta numeroa ei voi yhdistää. Mitä teen?
- Miten rekisteröin lapsen kortin jos lapsella ei vielä ole omaa sähköpostiosoitetta?
- En halua enää vastaanottaa Museokortin uutiskirjeitä. Miten toimin?